सीएम हेल्पलाईन के  2090  प्रकरणों के निराकरण 10 दिवस में, अभियान के प्राप्त हुऐं सफल परिणाम

प्रदेश में तीसरे स्थान पर पहुचा जिले का पंचायत व ग्रामीण विकास विभाग

चंदन गौड़

मन्दसौर | कोरोना वाइरस की दूसरी लहर के दौरान सम्पूर्ण प्रशासनिक अमला कोरोना वाइरस की रोकथाम के प्रभावी कार्यो में संलग्न रहने से विभाग के अन्य दूसरे कार्य प्रभावित हो रहे थे, इनमें सीएम हेल्पलाईन भी प्रमुख थी, दिनांक 05 अगस्त 2021 की स्थिति में मन्दसौर जिले की लगभग 6000 से अधिक शिकायते लम्बित थी, इसके उपरान्त मनोज पुष्प, कलेक्टर मन्दसौर के मार्गदर्शन तथा कुमार सत्यम, मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत मन्दसौर के निर्देशन में इसकी सतत समीक्षा की गई । सभी विभाग प्रमुखों को शिकायतों के निराकरण के दैनिक लक्ष्य दिये गये, तथा निरन्तर इस कार्य की समीक्षा की गई, कुछ अधिकारी कर्मचारियों पर कार्यवाही की गई ,परिणामस्वरूप आज 20 अगस्त की स्थिति में जिले की कुल 3910  शिकायते ही लम्बित है, इस प्रकार कुल 10 दिनों में ही नियमित आने वाली शिकायतों के अतिरिक्त 2090 लम्बित सीएम हेल्पलाईन प्रकरणों का निराकरण किया गया जिसमे जिले को जारी रैंकिंग में 72.35 वेटेज के साथ प्रदेश के सभी जिलो में से 13वे स्थान पर रहा।
   प्रदेश में तीसरे स्थान पर A ग्रेड के साथ ग्रामीण विकास विभाग  –  कुमार सत्यम, मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत मन्दसौर के निर्देशन में ग्रामीण विकास विभाग की  शिकायतों के निराकरण में भी द्वारा उत्कृष्ट कार्य किया गया. जिसमे परिणाम स्वरूप प्रदेश में तीसरे स्थान पर A ग्रेड (87.15%) के साथ जिला पंचायत का नाम आया , जो की प्रथम बार यह रैंक प्राप्त की गई है  
A ग्रेड प्राप्त करने वाले विभाग – उर्जा विभाग , खनिज विभाग , नगर पालिका एवं निकाय , परिवहन विभाग ,लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग , वन विभाग एवं अन्य विभाग भी है जिन्होंने सी ऍम हेल्पलाइन में अच्छा कार्य किया है
समाधान ऑनलाईन के चयनित – नवीन राशन कार्ड जारी करने की श्रेणी आगामी माह सितम्बर में आयोजित होने वाली समाधान आनलाईन के सम्मिलित की गई है  जिसमे दिनांक 20 अगस्त 2021 को  जारी रिपोर्ट खाद्य विभाग मंदसौर  में प्रदेश में 2nd  स्थान पर रहा है ।
जमीनी अमला हड़ताल पर होने के बावजूद राजस्व विभाग द्वारा 570 शिकायतों का निराकरण की गया – राजस्व विभाग की जहां पूर्व में 980  से अधिक शिकायते लम्बित थी, जो 20 अगस्त 2021 की स्थिति में 410 पर आ चुकी है, इस दौरान पटवारियों की हड़ताल होने पर भी अन्य राजस्व कर्मचारियों एवं अधिकारियों द्वारा अपना शतप्रतिशत देते हुऐं इनका निराकरण करवाया गया किया गया ।
कलेक्टर मनोज पुष्प ने बताया कि सीएम हेल्पलाईन मध्यप्रदेश शासन की विभिन्न योजनाओं का लाभ एवं उनकी समस्या निवारण का एक महत्वपूर्ण प्लेटफार्म है, जिले के द्वारा युद्ध स्तर पर इन प्रकरणों के निराकरण की कार्यवाही एक अभियान के रूप में की गई, जिसका परिणाम अच्छा प्राप्त हुआ है, इस अभियान के दौरान 2090 से ज्यादा प्रकरणों का निराकरण करवाय गया है । इसमें अधिकांश  शिकायते शिकायतकर्ताओं की संतुष्टी के साथ बन्द करवाई गई है आगामी माह में जिले का हर विभाग को  शत-प्रतिशत निराकरण के साथ A ग्रेड में लाने के साथ प्रयास किये जायेंगे।